Si on vous disait qu’il existe une manière de booster la communication et la cohésion d’équipe tout en passant un excellent moment, vous y croiriez ? C’est exactement ce que propose Anne-Sophie Tourneux avec About Your Team© !
Après 20 ans en entreprise, elle a compris une chose essentielle : une équipe qui fonctionne bien, c’est une équipe où chacun se sent compris, écouté et à sa juste place. Son truc à elle ? Transformer les relations professionnelles en véritables moteurs de performance, avec une approche humaine, pragmatique et pleine d’enthousiasme.
Grâce à des outils concrets, dont la méthode DISC, elle aide les managers et leurs équipes à mieux se comprendre pour mieux travailler ensemble. Et pour aller encore plus loin, elle a choisi de collaborer avec Côte Ouest Rallyes Touristiques© pour proposer une expérience inédite : une journée où l’apprentissage se fait en action, dans la bonne humeur et avec un zeste d’aventure !
Dans cette interview, elle nous dévoile son parcours, sa vision du management et ses conseils pour transformer les relations professionnelles
Anne-Sophie, pouvez-vous nous parler de votre parcours ? Qu’est-ce qui vous a menée au coaching et à l’accompagnement des équipes ?
Je viens d’une formation scientifique, donc plutôt orientée technique, mais dès mon premier poste, j’ai découvert la dimension managériale, un aspect du métier qu’on n’évoquait pas durant les études. Très vite, j’ai pris plaisir à recruter, accompagner et faire grandir mes équipes.
Pendant près de 20 ans, j’ai occupé des postes impliquant du management hiérarchique et/ou du management fonctionnel. J’ai toujours été convaincue qu’une personne épanouie dans son travail serait plus performante. J’ai donc travaillé chaque jour pour faire en sorte que mes équipes trouvent du sens et de l’envie dans leurs actions, en les accompagnant individuellement et collectivement.
Vous avez passé 20 ans dans l’industrie cosmétique en tant que manager avant de fonder About Your Team. Qu’est-ce qui vous a donné envie de vous réorienter vers l’accompagnement ?
C’est ce plaisir d’accompagner et de favoriser la sérénité dans les équipes qui m’a poussée à créer About Your Team. Je me suis rendu compte que ce qui me semblait naturel ne l’était pas pour tous et qu’il existait un vrai besoin d’aider les managers et les équipes à trouver un mode de fonctionnement serein et efficace.
J’ai donc choisi de mettre mon expérience au service des entreprises en développant des accompagnements dédiés aux managers et à leurs équipes. Mon objectif : leur apporter des clés concrètes pour mieux se connaître, mieux communiquer et collaborer avec fluidité et efficacité.
Quels ont été les plus grands apprentissages de votre parcours professionnel, notamment en matière de gestion d’équipe et de communication ?
Si je devais en retenir trois (car il y en a eu beaucoup), je dirais :
La connaissance interpersonnelle : Apprendre à connaître ses collaborateurs est primordial. Il est également indispensable que les membres d’une équipe se connaissent entre eux. Cela permet de créer un climat de confiance favorable à la collaboration et mène naturellement à des équipes plus performantes.
La communication : Elle est essentielle pour le bon fonctionnement d’une équipe et d’une entreprise.
La transparence : Bien communiquer en fonction des besoins, avec le bon canal de communication, permet d’être compris plus facilement, de créer un climat de confiance où chacun se sent impliqué et reconnu.
En quoi votre expérience en entreprise influence-t-elle aujourd’hui votre façon d’accompagner les managers et les collaborateurs ?
J’ai vécu la réalité du terrain pendant plusieurs années, avec ses multiples défis. Cela me permet d’avoir une approche très pragmatique et adaptée aux besoins réels des équipes.
Je propose des outils concrets et immédiatement actionnables. J’ai aussi conscience que chaque entreprise a sa propre culture, c’est pourquoi j’adapte toujours mes accompagnements pour qu’ils fassent sens dans leur contexte.
À qui s’adressent principalement vos accompagnements et vos formations ?
J’accompagne principalement :
- Les managers et dirigeants qui souhaitent développer leur leadership, améliorer leur communication et créer un climat de travail plus collaboratif.
- Les équipes, pour renforcer la cohésion, fluidifier les interactions et gagner en efficacité collective.
J’interviens aussi bien auprès de TPE-PME que de grandes entreprises, en adaptant mes formats aux besoins spécifiques : formations, ateliers collaboratifs, séminaires, accompagnement individuel ou collectif.
Le DISC et la communication interpersonnelle
Pourquoi avoir choisi d’intégrer la méthode DISC dans vos accompagnements ? De former à la méthode ?
J’ai choisi cette méthode car elle est simple et efficace. On peut vite s’approprier la méthode en tant que manager, mais aussi en tant que collaborateur. Avec quelques clés, elle permet de mieux se comprendre et de mieux comprendre les autres.En quoi cette méthode est-elle particulièrement utile pour les managers et les chefs d’entreprise ?
Cette méthode permet de comprendre comment chaque collaborateur fonctionne, ce qui le motive et comment il communique.
Du coup, pour un manager, cela va lui permettre d’adapter son mode de communication en fonction de son interlocuteur, de mieux gérer les tensions en comprenant les réactions de chacun, et de créer une meilleure dynamique d’équipe en valorisant les complémentarités. C’est un outil qui aide à manager avec plus d’impact et de sérénité.
Pouvez-vous nous expliquer rapidement ce que représente chaque couleur et comment elles influencent les interactions en entreprise ?
Si on parle de DISC couleur (car il existe plusieurs variantes), voici ce que représente, de manière très macro, chaque couleur :
🔴 Rouge – Dominance : Direct, orienté résultats, rapide dans la prise de décision. Un profil rouge apprécie l’action et les défis, mais peut parfois sembler trop directif.
🟡 Jaune – Influence : Communicatif, enthousiaste, motivé par les interactions sociales. Un profil jaune apporte de l’énergie à une équipe, mais peut manquer de structure.
🟢 Vert – Stabilité : À l’écoute, patient, fiable. Un profil vert favorise un climat serein et harmonieux, mais peut avoir du mal avec le changement ou la confrontation.
🔵 Bleu – Conformité : Analytique, rigoureux, attentif aux détails. Un profil bleu aime la précision et la logique, mais peut parfois sembler distant ou trop exigeant.
En entreprise, ces styles influencent la communication : un profil rouge sera plus direct, un jaune plus expressif, un vert plus diplomate et un bleu plus factuel. Comprendre ces différences permet d’ajuster son mode de communication pour être mieux compris et éviter les malentendus.
Quelles transformations observez-vous chez les personnes et les équipes après un travail sur leur profil DISC ?
L’un des changements les plus frappants, c’est la prise de conscience : les participants comprennent concrètement pourquoi certains échanges sont fluides et d’autres plus compliqués.
Après une formation DISC, les équipes améliorent leur communication en ajustant leur discours aux besoins de leurs interlocuteurs, gagnent en efficacité en répartissant les tâches en fonction des forces de chacun, réduisent les tensions car elles savent mieux décrypter les réactions des autres, développent un climat de confiance grâce à une meilleure compréhension mutuelle et, le plus chouette, c’est l’humour qui tourne autour de ça. Une tension auparavant peut se gérer avec le sourire et l’humour ensuite.
Avez-vous une anecdote professionnelle marquante d’un client ou d’une équipe qui a vécu une vraie évolution grâce à cette approche ?
En fait, ce qui me marque le plus à chaque fois que j’aborde cette méthode, ce sont les témoignages autour de la prise de conscience. Les participants réalisent immédiatement que les différences de réaction ne sont pas une volonté de compliquer les choses, mais simplement une manière naturelle d’être et de fonctionner. Cette compréhension change leur regard sur les autres : ils repartent avec l’envie d’aborder les échanges autrement, avec plus de recul et de bienveillance. Cela adoucit les interprétations et favorise des relations plus fluides.
La collaboration avec Côtes Ouest Rallyes Touristiques©
Qu’est-ce qui vous a donné envie de collaborer avec Catherine Mazerand de Côte Ouest Rallye Touristique ?
J’ai immédiatement été séduite par l’approche ludique et immersive de Côtes Ouest Rallyes Touristiques©, qui fait écho à ma vision de la cohésion d’équipe. L’idée de renforcer les liens tout en s’amusant m’a tout de suite parlé !
Et puis, il y a Catherine. Pétillante, solaire, une personnalité avec qui le courant est passé immédiatement – pas besoin du DISC pour le deviner.
Son concept de rallye plonge les participants dans des situations réelles de collaboration, ce qui en fait un terrain de jeu idéal pour ensuite analyser et améliorer la communication et les interactions en équipe.
Comment la chasse au trésor du matin vient-elle compléter et enrichir le travail sur la communication et le DISC l’après-midi ?
La chasse au trésor est une expérience grandeur nature qui met directement en action les mécanismes de communication et de collaboration au sein des équipes. Pendant le rallye, les participants doivent prendre des décisions ensemble, gérer des imprévus, répartir les rôles et s’appuyer sur les forces de chacun pour avancer efficacement.
L’après-midi, avec le DISC, on prend donc du recul sur ce qui s’est joué le matin : Qui a pris les décisions ? Qui a motivé l’équipe ? Qui a apporté de la structure et de la réflexion ? Où y a-t-il eu des incompréhensions ou des tensions ?
Ce débrief permet de donner des clés concrètes aux équipes pour améliorer leur collaboration en entreprise. Elles repartent avec une meilleure compréhension d’elles-mêmes et de leurs collègues, et surtout avec des outils immédiatement applicables au quotidien.
Selon vous, quels sont les bénéfices concrets pour une entreprise qui participe à cet atelier ?
Les entreprises qui participent à cet atelier en retirent plusieurs bénéfices concrets :
✔ Une meilleure communication : les équipes prennent conscience de leurs modes de fonctionnement et apprennent à mieux interagir.
✔ Une cohésion renforcée : partager une expérience ludique et immersive crée du lien et améliore l’esprit d’équipe.
✔ Un apprentissage actif : au lieu d’une formation théorique, les participants vivent des situations réelles qui ancrent durablement les enseignements.
✔ Un impact direct sur le travail au quotidien : les outils du DISC leur permettent de mieux comprendre leurs collègues, d’adapter leur communication et de fluidifier les échanges.
C’est le genre de journée qu’on n’oublie pas et qui, du coup, permet de faire perdurer encore plus les apprentissages.
Les valeurs et l’impact du travail d’Anne-Sophie Tourneux
Si vous deviez choisir trois valeurs essentielles qui guident votre travail et votre vision, lesquelles seraient-elles et pourquoi ?
✔ L’authenticité : Pour moi, toute relation – qu’elle soit managériale ou en équipe – repose sur la sincérité et la transparence. J’accompagne les entreprises avec cette même authenticité, en apportant des outils concrets et en m’adaptant à leur réalité terrain.
✔ La collaboration : Je suis convaincue que la performance d’une équipe repose sur sa capacité à bien travailler ensemble. C’est pourquoi j’aide les managers et leurs équipes à mieux se connaître, à communiquer plus efficacement et à tirer parti de leurs complémentarités.
✔ Le plaisir : Je mets un point d’honneur à créer des expériences engageantes, où l’on apprend en s’amusant, pour des résultats concrets et durables.Quel est, selon vous, le plus grand défi des managers et des chefs d’entreprise aujourd’hui en matière de communication interne ?
Dans un monde où tout va toujours plus vite, où les sollicitations sont multiples et où les agendas débordent, prendre le temps de bien communiquer est un vrai défi pour les managers et les dirigeants.
Communiquer, ce n’est pas seulement transmettre une information. C’est s’assurer qu’elle a été comprise, qu’elle fait sens et qu’elle permet à chacun d’avancer dans la bonne direction.
Bien communiquer, c’est :
✔ Écouter vraiment
✔ Donner du sens
✔ Adapter son message
✔ Créer des espaces d’échange
En prenant ce temps, on évite bien des incompréhensions, des frustrations et des erreurs. Une équipe qui communique bien, c’est une équipe qui avance ensemble, plus sereinement et plus efficacement.
